Chez Bet24Star Casino, notre ambition est de vous offrir une expérience de jeu divertissante et captivante; toutefois, nous défendons le principe du jeu responsable et estimons que cette forme de loisir doit être pratiquée avec modération et attention.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une dépendance au jeu, la difficulté à limiter les sommes ou le temps consacrés aux paris et pouvant engendrer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte est prise en compte dès réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si la majorité de vos réponses sont Oui, il serait judicieux d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de maturité et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez aborder des problèmes en lien avec le jeu. Nous vous écouterons sans jugement et chercherons à vous proposer les solutions et le soutien appropriés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
